Términos y condiciones

Quiénes somos

AnaE es una tienda en línea operada por [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO — pendiente], identificada con [NIT O CÉDULA — pendiente], con domicilio en [CIUDAD — pendiente], Colombia. Vendemos dos tipos de pieza: pañoletas de seda pintadas a mano (ediciones numeradas de 25) y obras originales en lienzo (pieza única). No vendemos láminas ni reproducciones.

Precios y disponibilidad

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP), incluyen el envío a todo el país y no incluyen cuotas ni financiación: el pago es único, a través de la pasarela Bold. Cada pañoleta es una edición numerada; cuando se agota, deja de estar disponible para compra y solo queda su historia publicada en el sitio. Cada obra original es pieza única: una vez vendida, no vuelve a estar disponible.

Cómo se procesa una compra

1. Eliges una pieza disponible y haces clic en "Comprar esta pieza". Ese botón te lleva directamente al link de pago de Bold para esa pieza específica.
2. Completas el pago en la pasarela de Bold, que procesa la transacción bajo sus propias políticas y medidas de seguridad. Este sitio no recibe ni almacena datos de tu tarjeta.
3. Una vez confirmado el pago, coordinamos contigo el envío por correo o WhatsApp.

Si compras más de una pieza en un mismo pedido, o tienes alguna pregunta antes de comprar, puedes escribirnos por WhatsApp.

Envío

El envío está incluido en el precio de cada pieza, a cualquier destino dentro de Colombia, y llega en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega de la pieza, sin necesidad de justificar tu decisión. Los detalles del procedimiento y las condiciones de la pieza para poder retractarte están en nuestra página de Cambios y devoluciones.

Propiedad intelectual

Las imágenes, textos e historias publicadas en este sitio son obra original de la artista y están protegidas por derechos de autor. No está permitido reproducirlas sin autorización.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico).